מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות והגנת מידע אישי

1. חברת אופנת פיפה בע"מ, ח.פ. 515639219 (להלן "החברה") רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים באתר www.pipafashion.co.il (להלן: "האתר").
2. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות הנהוגה באתר ומסביר כיצד החברה עושה שימוש במידע הנאסף אודות המשתמשים בעת השימוש באתר, בעת ביצוע הזמנה או בעת פנייה לשירות הלקוחות. המידע האישי (כהגדרתו להלן) יישמר במאגרי המידע של החברה והשימוש בו ייעשה בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות כל דין.
3. אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי, אולם ייתכן כי ללא מסירתו לא נוכל לספק לך את השירותים או המוצרים המבוקשים. בעצם המשך השימוש באתר הינך מביע את הסכמתך למדיניות זו ולאיסוף ועיבוד המידע האישי כמפורט להלן.
4. בעת השימוש באתר נאסף מידע אישי במגוון דרכים. המידע עשוי לכלול פרטים אישיים ופרטי זיהוי כגון שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי תשלום המעובדים אצל ספק סליקה מורשה בלבד, וכן כל מידע אחר שתמסור בעת רכישת מוצר או הרשמה לשירות. בנוסף נאסף מידע על דפוסי השימוש באתר, לרבות זמני כניסה, משך ביקור, עמודים בהם צפית ופעולות שבוצעו, וכן מידע טכני כגון כתובת IP, פרטי חיבור לאינטרנט, סוג המכשיר ומערכת ההפעלה. החברה עשויה לאסוף ולעבד גם מידע סטטיסטי ואגרגטיבי לצרכים פנימיים, אשר אינו מזהה את המשתמש באופן אישי. ככל שתמסור מידע הנוגע לצד שלישי, האחריות לקבלת הסכמתו מוטלת עליך בלבד.
5. איסוף המידע נעשה הן בדרך ישירה, כאשר המשתמש מוסר פרטים מיוזמתו בעת הזמנה, הרשמה או פנייה לשירות לקוחות, הן בדרך אוטומטית באמצעות עוגיות, לוגים וכלי אנליטיקה, והן מצדדים שלישיים המספקים שירותי פרסום, מדידה או ניתוח נתונים.
6. החברה עושה שימוש במידע האישי לצורך אספקת המוצרים והשירותים המבוקשים, יצירת קשר עם המשתמשים, טיפול בהזמנות ובפניות, חיוב ותשלום באמצעות ספקי סליקה מורשים, ניהול ותפעול האתר, פיתוח ושיפור השירותים והתכנים, התאמת חוויית המשתמש, שליחת הצעות, מבצעים ותוכן שיווקי בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם להוראות הדין, וכן לצורך עמידה בכל חובה חוקית, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
7. החברה רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים רק ככל שהדבר נדרש לשם מתן השירותים, ובכלל זה לחברות שליחויות, ספקי אחסון, מערכות דיוור אלקטרוני, יועצים מקצועיים וכן לכל גורם אחר המספק שירותים לחברה לצורך תפעול האתר או שיפור השירות. כמו כן, החברה עשויה להעביר מידע במקרה של שינוי ארגוני, מיזוג או מכירה, ובלבד שהגורם הרוכש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו. במקרים בהם מידע אישי יועבר אל מחוץ לישראל, החברה תבטיח כי ההעברה תעשה בהתאם להוראות הדין.
8. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, לרבות אתרי סליקה ורשתות חברתיות. לחברה אין שליטה על אתרים אלה והיא אינה אחראית למדיניות הפרטיות הנהוגה בהם. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם אתרים טרם השימוש בהם.
9. האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמת תוכן ושיווק. ניתן לנהל את השימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן או באמצעות הודעת ההסכמה המוצגת באתר. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות מותנה בהסכמת המשתמש.
10. האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, והחברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים כאמור. אם נודע כי נמסר מידע על ידי קטין, החברה תפעל למחיקתו עם קבלת הודעה מתאימה.
11. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים לשם שמירה על המידע האישי, לרבות שימוש בהצפנה, בקרות גישה ועדכוני מערכת. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לא מורשות, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך.
12. המידע האישי יישמר לפרק הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן נאסף, ולמשך הזמן הנדרש על פי הוראות כל דין, לרבות חובות דיווח או ניהול הליכים משפטיים.
13. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם באתר והמשך השימוש באתר יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
14. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכל משתמש הזכות לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, וכן להתנגד לשימוש בו לצורכי שיווק ישיר. בקשות למימוש זכויות יש להפנות לכתובת: privacy@pipafashion.co.il, והחברה תטפל בהן בהתאם להוראות הדין.
15. בכל שאלה בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אל החברה בדוא"ל: privacy@pipafashion.co.il או בטלפון: 09-9748088.